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hanasoにログインできない。 |
お客様が登録時に設定しましたメールアドレス、パスワードの誤入力の可能性がございます。今一度ご確認下さい。
それでもログインができない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
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通話ができない。もしくは途中で切れました。 |
まずは以下の点をご確認ください。
・マイク、ヘッドセットがきちんと接続されているか
・音量設定が小さくないか、ミュートになっていないか
・スカイプにログインしているか
・初めての講師の場合、スカイプの「コンタクト」に追加されているか
通話が途中で途切れた場合は、下記の内容をご確認ください。
１．自分から通話できない場合
・パソコンを再起動する必要があります。※再起動後、講師のスカイプIDに連絡をしてください。
２．講師側が通話できない場合
・状況のチェックを行いますので、講師からチャットで連絡があるまでお待ちください。
上記の内容でも問題が解決されない場合は、お手数ですが、弊社事務局までメールまたはスカイプでご連絡ください。
・メールアドレス：support@hanaso.jp
・スカイプID: hanaso.support (サポートはチャットのみとなります)
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時間になっても講師から連絡がありません。 |
お手数ですが、サポート事務局までスカイプでご連絡ください。
・スカイプID: hanaso.support (サポートはチャットのみとなります。ご了承くださいませ)
