オンライン英会話|よくあるご質問(FAQ)

hanasoについて
登録、退会、料金について
レッスン内容や予約について
レッスン中のトラブルについて
スカイプについて
法人窓口について

hanasoについて

オンライン英会話hanasoについて

hanasoについて教えてください
無料体験レッスンを受けることはできますか?
hanasoのサービスを利用するために必要なものは何ですか?
講師はどのような方ですか?
どうして講師はフィリピン人ですか?
講師は自由に選べますか?
どのような教材を使いますか?
英語初心者でも大丈夫ですか?
レッスンの時間帯を教えてください。
休みの日はありますか?
海外からでも受講できますか?
MACでもhanasoのサービスは受けられますか?

オンライン英会話|登録、退会、料金について

登録するのに費用はかかりますか?
OpenIDとは何ですか?
料金はいつから発生するのですか?
有料レッスンの申し込み方法を教えてください。
登録した情報を変更することはできますか?
登録情報はどのように扱われますか?
退会は簡単にできますか?
料金プランは途中で変更できますか?
ベーシックプランに入会した場合、その週から予約ができますか?また何日分レッスン予約できますか?

オンライン英会話|レッスン内容や予約について

レッスンの予約方法を教えてください。
レッスン予約は開始何分前まで予約できますか?
一度に何コマまで予約できますか?
予約したレッスンのキャンセルはできますか?
予約したレッスンのキャンセルの仕方を教えてください。
レッスンに遅刻した場合はどうなりますか?
2コマ続けてレッスンを予約した場合、休みなしで50分のレッスンを受けられますか?
携帯電話でレッスンの予約やキャンセルを行うことはできますか?
携帯電話にレッスンの予約状況をお知らせすることはできますか?

オンライン英会話|レッスン中のトラブルについて

hanasoのwebサイトでログインができない。
通話ができません。もしくは通話が途中で切れました。
時間になっても講師から連絡がありません。
カスタマーサポートは日本語で対応できるのでしょうか?
講師側の都合によりレッスンを受けられないことはありますか?

オンライン英会話|スカイプについて

スカイプとは何ですか?
スカイプのインストール方法を教えてください。
自分のスカイプ名がわかりません。
マイクやウェブカメラはどこで購入したらよいでしょうか?
スカイプが正常に使えるか確認する方法はありますか?