2016年度ユーザーアンケート結果オンライン英会話hanasoユーザーアンケート(2016年2月23日~3月22日 回答者数743件)

オンライン英会話hanasoユーザーアンケート(実施期間:2月23日~3月22日 回答者数743件)
2016年にユーザーアンケートを実施しました。ユーザー様の声から見えてきた満足度をレポートします。

オンライン英会話|満足度調査

過去最高値!2015年時の数字を0.7%上回る95.4%のユーザーが、楽しさを実感しています!

オンライン英会話|楽しさのグラフ

「勉強をしなきゃ」という感覚よりも、「英語で会話することが楽しい!」と続けている方が多いようです。

リーズナブルなレッスンでもしっかり習いたい。厳しい採用基準をクリアした優秀な講師陣。

オンライン英会話|講師評価

hanasoではフィリピンの有名大学の卒業生を中心に、厳しい採用基準をクリアした講師陣を集めております。
多くの講師が在籍しておりますので、ぜひフィーリングの合う、お気に入り講師を見つけていただければ幸いです。

利用し易さも大事。あらゆる面で皆様の継続をサポートいたします。

オンライン英会話|ウェブとサポートのグラフ

ウェブサイトは、ユーザー様のご要望を取り入れて、見やすさの改善・機能アップなどを進めております。
また、サポートに関しては日本人スタッフによる迅速な対応が評価いただけたようです。

2015年時結果と比較すると、満足度が向上しております。誠にありがとうございます。

2015年末には大手サーベイ会社の全日本顧客満足度ランキングのオンライン英会話部門で総合2位を受賞するなど、 徐々にではございますが年々サービスの改善を評価いただき、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。

同時に、コメント等でいただきましたご意見を精査し、更なるサービス向上に努めていく所存でございます。

ユーザーの皆さまからいただいたアンケート結果をお伝えしました。よりよいサービスを目指して引き続き改善に努めてまいります。ご協力いただきましたユーザーの皆さま、本当にありがとうございました。

オンライン英会話|ご利用者の声
オンライン英会話|無料体験レッスン