「本人から折り返し電話いたしましょうか？」は、"Should I have her call you back?"と言います。ここでは使役動詞のhave+人+動詞「人に～をさせる」が使われています。またこのフレーズでのshouldは「～したほうがいい」という意味を表し、この場合、疑問文で相手に助言を求めている形となっています。