ヘルプわからないことがあったらこちら

振替レッスン

振替レッスンとは何ですか?

回線不良や停電など、講師側の事情によりレッスンが受けられないまたはレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、提供するレッスンです。当日または翌日以降に代わりとしてご受講ください。

※生徒様の遅刻、欠席など講師側に原因がない場合は対象外となりますので予めご了承ください。

<< 質問一覧に戻る

振替はどのようなときにもらえますか?

回線不良や停電など、講師側の事情でレッスンを受講いただけなかった場合に提供いたします。

※生徒様の遅刻、欠席など講師側に原因がない場合は対象外となりますので予めご了承ください。

<< 質問一覧に戻る

振替の受取り方法は?

振替レッスンのご提供につきましては、メールまたはスカイプにてご案内いたします。
これにより通常予約にプラスして、振替レッスン分の予約が可能となります。

<< 質問一覧に戻る

振替の予約と利用方法について
振替レッスンの予約は通常の手順と同じです。
振替レッスンは、通常予約の上限にプラスして、レッスンのご予約が可能です。
これにより以下のような利用方法が可能です。

1. 1日の最大レッスン数+1回の予約が可能です。

例:毎日25分プランの場合、1日最大1レッスンの所、振替レッスンを使うことで1日2レッスン受講いただけます。

振替レッスン図1

 

2. 1週間の最大レッスン数+1回の予約が可能です。(週2日プランの場合)

例:週2日25分プランの場合、1週間に2日受講いただけますが、振替レッスンを使うことで、1週間に3日受講可能です。

振替レッスン図2

 

3. 人気講師のレッスンを予め予約することができます。

例:毎日25分プランの場合、次回1回分までご予約いただけますが、振替レッスンを使うことで、通常の予約とは別に人気講師のレッスンを予め予約することができます。

振替レッスン図2

 

ご利用時の注意

メリットを最大限生かせない予約の仕方

通常予約分のレッスンが終了しない限り、次回予約はできませんので、下記の場合、明後日のレッスンが終了するまで次回の通常予約はできない形となりますので、時系列の早い順に予約を入れてください。

振替レッスン図3

 

レッスンキャンセル時の注意

同じ日に通常予約と振替レッスンでの予約をされ、通常予約のレッスンをキャンセルされた場合、その日に1レッスンの受講となりますが、振替レッスンが消化されますのでご注意ください。
振替レッスンで予約されたレッスンをキャンセルされた場合は、消化されません。また、キャンセルしたレッスンは一定期間経過しないと通常レッスンとして予約することができません。

<< 質問一覧に戻る

振替の回数はどこで確認できますか?
ログイン後のトップページ「予約状況」の下に表示されます。
※振替レッスンがない場合は表示されません。

<< 質問一覧に戻る

振替分を選択して利用できますか?
選択してご予約いただくことはできません。
振替レッスンは通常の予約回数を超えた時に自動で使われます。
レッスン予約確認画面に「振替レッスン分予約」と表示されますので、ご確認の上、ご予約ください。

<< 質問一覧に戻る

過去利用した分は確認できますか?
ログイン後トップページの「レッスン履歴」よりご確認いただけます。 レッスン日時に「振替レッスン分予約」と表示されます。

<< 質問一覧に戻る

振替レッスンに使用期限はありますか?

ご入会いただいている期間のご都合のよろしい時にご利用いただけます。
※退会・休会された場合は無効となります。ご注意ください。

<< 質問一覧に戻る