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予約・キャンセル

予約方法を教えてください。

ログイン後、レッスン予約ページで、ご希望の日にち・講師・時間帯を選択してご予約ください。

レッスン予約について

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予約は開始何分前まで予約可能ですか?

各レッスン開始5分前まで可能です。

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一度に何コマまで予約できますか?
ご利用の月額プランまたはレッスンチケットによって予約可能数が異なります。
週2日25分、および毎日25分の場合は次回分1コマ(25分)までとなります。
週2日50分、毎日50分、回数プランの場合は次回分2コマ(50分)までとなります。
レッスンチケットの場合は予約数に制限がありません。

月額プランについては、予約済みのレッスンが終了した時点で翌日以降のレッスンが予約可能となります。
連続してレッスンをご予約できたほうが便利という考え方もございますが、この方法ですと一部の人気講師の予約が とりづらいという声もございますため、このような方法を取らさせていただいております。

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週2日プランの場合、その週から予約できますか?また何日分予約できますか?

ご入会手続き完了した時点でその週の間で2日分のレッスンをご予約いただけます(土曜日にご入会された場合を除く)
※土曜日にご入会された場合は、1週間を日曜日から計算しているため、その週は土曜日のみのレッスンとなります。

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予約のキャンセルはできますか?

はい、できます。

月額プランの場合はレッスン開始30分前まで可能です。
レッスンチケットの場合はレッスン開始24時間前まで可能です。

月額プランとレッスンチケットでは予約キャンセル可能時間が異なりますので、ご注意ください。
キャンセル後は新たにレッスンの予約をすることができます。

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予約キャンセルの方法は?

ログイン後のトップページに生徒様の予約状況が表示されます。
レッスンのキャンセルをご希望の場合は、レッスン開始の30分前までに、予約状況に表示されている「予約をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。

レッスン予約キャンセルについて

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レッスンを欠席するにはどうしたらいいですか?

レッスンを欠席される場合は、特にご連絡をいただく必要はございません。
なお、欠席の旨を講師へ事前にお知らせいただける場合は、予約状況の「このレッスンを欠席する」ボタンをクリックしてください。 (※「このレッスンを欠席する」ボタンは、レッスンキャンセル可能時間を過ぎると表示されます。)
ただし、レッスンを欠席された場合、該当のレッスン分は使用・消化したことになりますのでご了承ください。

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携帯電話に予約状況をお知らせできますか?

はい、できます。
ログイン後、登録情報ページのメール情報の中の「携帯電話」に携帯電話のメールアドレスを入力してください。
「通知・ご連絡用 レッスン開始2時間前に携帯メールに送信する」にチェックを入れ登録を完了させてください。

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