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hanasoでの一日!

こんにちは!
マッサージに行くと、おばさんマッサージ師に
いつもおしり丸出し状態にさせられ困っています、
hanaso新入社員の山本功一です!



ということで!
(∩´∀`)∩


早速本題に入りましょう!笑


なんと、、実は、、
hanasoではカスタマーサポートスタッフ募集中でございます!(∩´∀`)∩へへへ

詳細はこちらより!


ということでせっかくなので
突然ではございますが
実際にカスタマーサポート部署で働く
わたくしのhanasoでの一日について簡単に

ご紹介したいと思います!




はい!

ってことで遅番のわたくしは
まずはオフィスへ15時には出社です!

今自分が住んでいるおうちは
オフィスから徒歩圏内ですので通勤は徒歩15分!

せっかち極まりない私は
常に早歩きなので
普通に歩いたら30分くらいかかるかもしれませんが!笑

ちなみに採用が決まり
日本からフィリピンに来て最初のおうち探しは
hanasoの人事部のスタッフがお手伝いしてくれますよー!
(∩´∀`)∩



さてオフィスに到着
おはようございますです!





■15時~

P_20170116_202047_1


少し早めに出勤して
まずはコーヒーを入れて一息と、、、
(*’ω’*)

スケジュールを確認しながら、、

パソコンを立ち上げいつでも生徒様からの
スカイプのお問い合わせに反応できるように
まずは準備を整えます!(*´▽`*)スリスリ

そして、生徒様からのお問い合わせを確認し
担当しているブログやSNS関連を確認や更新をします!


イイネがあるかなー(*’ω’*)





■16時~

P_20170117_151300_1
この日は、
ある打ち合わせへ参加させていただいているので
会議室でその準備をし、
そのまま打ち合わせに出席いたします!(*´▽`*)

有意義な打ち合わせにするぞー!!
(*´▽`*)






■18時~

P_20170117_181755_BF_1
さあ打ち合わせの後はすっかり腹ペコ状態です!
ここで1時間の休憩です!
晩ご飯をしっかり食べて夜の時間に備えます!

この日はオフィスのスタッフと近所のレストランへ!

束の間の休息です!(∩´∀`)∩






■19時~

休憩が終わり、、
ここからは基本的に
生徒様のご対応を中心にさせていただきます!が、、、

もちろんずっと問い合わせやトラブルがあるわけではなく
カスタマーサポートも複数人体制になっておりますので
自分の担当タスクも合間を見ながら進めていきます!

僕の場合はブログの記事を作成したり、SNS関連の作業をしたり、
翻訳作業やプラン変更の事務的な処理なんかもやったりします!
この辺はタスクの担当や
スケジュールによってもすることは様々ですね!





そして
■深夜0時、、、

P_20170118_000420_1
ついに、、


1日の営業終了!でございます!!(∩´∀`)∩

え?サポートは1時までじゃないの?(;´・ω・)


実は日本とフィリピンでは
1時間の時差がありますから
こちらでは0時に終わります!


ってことで、、よっしゃー
飲みにいくぜよーーー(*´з`)むは!むは!



っと、、ざっくりではございますが、、
こんな感じで毎日があっという間に過ぎていきます!




会社の風通しが良いので
慣れてくれば前向きに
色々な提案や改善をしていくこともできるのです!(∩´∀`)∩




さあこんな感じの
hanasoのカスタマーサポートですが
興味がある方はぜひ下記ご確認くださいませ。


詳細はこちらより!(∩´∀`)∩



それではこの辺で!

ばーいせんきゅー!

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Koichi

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