はじめまして、私の名前はアイボリーです。 私はサント・トマス大学の化学の学士を取得し卒業しました。 大学卒業後は、アメリカの顧客向けにサービスを行っているコールセンターに入社 しました。 高校の時の英語の先生がとても優秀だったので、お陰で私はコールセンター業界に すんなり入ることができました。 コールセンター業界で働くことで、アメリカのお客様たちとどのように関わり、どのように話せば、私の技能をより良くできるのか改善してくることができました。 コールセンターで働くことは、まさに私自身をアメリカの文化に身を置くことでした。 人生の二年以上の間、私はアメリカのお客様と関わってきたのですから。 アメリカ企業向けのコールセンター業者として、ただ単に言葉（英語）の話し方を 知っているだけでは十分ではありません。あたかもアメリカ企業で働く一人である かのように振る舞うことが必要とされてきました。そんな中で、私はアメリカ文化 に順応し、アメリカ文化を受け入れる術を習得してきました。 私はコールセンター業界で働く中で、とても多くのことを学んできましたから、 願わくは、単に英語という語学についてだけではなく、アメリカ文化についても、 私が培ってきた知識と経験の全てを皆さんと共有することが出来ればと思っています。

Hello! My name is Ivory. I was a graduate of BS Chemistry from the University of Santo Tomas. After graduating from college, I entered the call center industry servicing US clients. My English teachers in high school taught me well, and that helped me get into the call center industry easily. Although I can speak English well, working in the call center industry helped me improve on how to relate to and speak with American customers. It actually exposed me to American culture. For more than two years of my life, I had been dealing with American customers. As a call center agent for a US company, it’s not enough to just know how to speak the language, one has to act like one as well. I learned how to adapt and embrace their culture. I’ve learned a lot from working in this industry and hopefully, I’ll be able to share all my knowledge and experience with you all, not just with the English language, but also with the American culture.