オンライン英会話の登録、退会について

登録するのに費用はかかりますか?

登録に費用はかかりません。

支払い方法は何がありますか?

便利なクレジットカード決済と、銀行振込(日本国内のみ)がお選びいただけます。

【クレジットカードでのお支払い方法】

ログイン後に、「料金プラン」ページより、ご希望プランの「お申込みはこちら」ボタンをクリックすることで、決済画面へ進みます。

 

【銀行振込でのお支払い方法】※日本国内のみ

銀行振込の場合、支払日から3ヶ月分のレッスン料先払いとなります。ご希望の方は「お問合せ」ページから「銀行振込希望」と明記の上、ご連絡ください。

料金はいつから発生するのですか?

体験申込完了後、会員(有料のプランに)申込み頂くと、料金(その日から1ヶ月間有効)が発生致します。

毎月の支払日はどこで確認できますか?

ログイン後、登録情報ページにてご確認いただけます。

有料レッスンの申し込み方法を教えてください。

ログイン後、料金プランページよりコースを選んでお申込みください。
お申込みが完了しましたら、その日からレッスンを受講頂くことができます。

利用期間を知りたいです。

【クレジットカードでお支払いの場合】

支払日から1ヶ月間が利用期間となります。
※例 1月10日にお支払いいただいた場合
利用期間:1月10日~2月9日

(注)初回支払日から1ヶ月毎の自動更新となります。

 

【銀行振込でお支払いの場合】

登録完了日から3ヶ月間が利用期間となります。

※例 1月8日にお支払いいただき、1月10日に登録完了した場合
利用期間:1月10日~4月9日

パスワードを教えてください。

※パスワードを忘れた方はこちらよりパスワードの再設定を行ってください。

登録した情報を変更することはできますか?

ログイン後、登録情報変更ページから変更することができます。

※ログイン用のメールアドレスは変更できませんので、ご注意ください。

登録情報はどのように扱われますか?

当社規定のプライバシーポリシーに則って、厳重に扱います。

料金プランは途中で変更できますか?

下記の手順で料金プランをご変更いただけます。

【クレジットカードでお支払いの場合】

1.ログイン後、「料金プラン」ページにて、「料金プラン変更」ボタンをクリックしてください。

2.ご希望のプランの「料金プラン変更」ボタンをクリックしてお申し込みください。


新しい料金プランをお申込みいただいた時点で、新しいプランでご利用いただけます。


また、変更前の料金プランにつきましては解約させていただき、弊社規定に従い日割計算を行い、料金プラン変更

手数料(500円)を差し引かせていただいた上で、残りの金額をPayPalアカウントにお戻しいたします。


【銀行振込でのお支払いの場合】

ページ右上の「お問い合わせ」をクリックし、プラン変更ご希望の旨をご連絡ください。

ベーシックプランに入会した場合、その週から予約ができますか?また何日分レッスン予約できますか?

ご入会手続き完了した時点でその週の間で2日分のレッスンをご予約いただけます(土曜日にご入会された場合を除く)

※土曜日にご入会された場合は、1週間を日曜日から計算しているため、その週は土曜日のみのレッスンとなります。

一人の会員登録で複数人が利用することはできますか?

複数人でのご利用はできません。必ず、個別に会員登録をお願いします。
利用規約に基づき「本サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買」はできませんのでご了承ください。

何歳から利用できますか?

レッスンを受講いただくにあたり、中学一年生以上のレベルは必要になるかと考えられますが、年齢制限はありません。何歳の方でも受講いただけます。

休会はできますか?

休会はできませんので一旦退会後、再度入会していただく形になります。

※銀行振込でお支払いいただいた場合は休会可能です。

詳細につきましてはお問合せフォームよりお問合せください。

退会方法を教えてください。

退会をご希望の場合はこちらから手続きを行ってください。

※退会された場合、振替レッスンは無効になります。ご注意ください。

退会した後にもう一度入会できますか?

はい、できます。

ログイン後、料金プランページよりコースを選んでお申込みください。

お申込みが完了しましたら、その日からレッスンを受講頂くことができます。