よくあるご質問
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※各項目ごとの質問一覧は下記をご覧ください。
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hanasoについて教えてください。 |
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必要なものは何ですか？ |
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どのような教材を使いますか？ |
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英語初心者でも大丈夫ですか？ |
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レッスンの時間帯を教えてください。 |
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休みの日はありますか？ |
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休講日の振替はもらえますか？ |
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海外からでも受講できますか？ |
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MACでもサービスは受けられますか？ |
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サポートは日本語対応していますか？ |
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スカイプとは何ですか？ |
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インストール方法を教えてください。 |
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自分のスカイプ名がわかりません。 |
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マイクやカメラはどこで購入できますか？ |
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スカイプが正常か確認方法はありますか？ |
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体験申込に費用はかかりますか？ |
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体験レッスンを受けることはできますか？ |
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何歳から利用できますか？ |
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体験申込をしたのに、メールが届きません。 |
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料金はいつから発生しますか？ |
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料金プランを教えてください。 |
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支払い方法は？（クレジットカード・銀行振込） |
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月の途中で入会した場合、日割り計算ですか？ |
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料金プランは途中変更できますか？ |
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入会方法を教えてください。 |
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一人の会員登録で複数人が利用できますか？ |
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継続の手続きを教えてください。 |
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登録情報はどのように扱われますか？ |
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登録情報を変更できますか？ |
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パスワードを教えてください。 |
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利用期間を知りたいです。 |
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講師はどのような方ですか？ |
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どうしてフィリピン人ですか？ |
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講師は自由に選べますか？ |
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予約方法を教えてください。 |
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予約は開始何分前まで可能ですか？ |
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一度に何コマまで予約できますか？ |
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ベーシックプランの場合、その週から予約できますか？また何日分予約できますか？ |
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予約のキャンセルはできますか？ |
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予約キャンセルの方法は？ |
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携帯電話で予約やキャンセルできますか？ |
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携帯電話に予約状況をお知らせできますか？ |
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レッスン内容を教えてください。 |
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2コマ続けて予約した場合、50分のレッスンを受けられますか？ |
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レッスンに遅刻した場合は？ |
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レッスンが提供されなかった場合は？ |
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レッスン出来ない分をまとめて受講可能ですか？ |
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レッスン出来ない分を繰り越し可能ですか？ |
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講師側の都合でレッスンを受けられないことはありますか？ |
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振替レッスンとは何ですか？ |
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振替はどのようなときにもらえますか？ |
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振替の受取り方法は？ |
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振替の予約と利用方法について |
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振替の回数はどこで確認できますか？ |
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振替分を選択して利用できますか？ |
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過去利用した分は確認できますか？ |
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振替レッスンに使用期限はありますか？ |
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hanasoにログインできない。 |
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通話ができない。もしくは途中で切れました。 |
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時間になっても講師から連絡がありません。 |
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退会方法を教えてください。 |
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休会はできますか？ |
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退会後、もう一度入会できますか？ |
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法人の窓口はありますか？ |
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登録画面はどちらですか？ |
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法人IDとは何ですか？ |
